从董宇辉到胖东来，为什么被找茬的总是头部商家？

终于被人找到了，胖东来店里的“暴利”商品！一款249元钱的毛巾。于是一阵欢呼，一阵躁动。和去年炒得眼泪鼻涕直流的“红内裤掉色”事件，有一定的相似之处。总体心态是——我就不信你一点毛病都没有！

你不是号称平价惠民吗？一条毛巾卖249元，哪儿体现平价了，哪儿体现惠民了？所以你可能，误导消费者。

5月1日，胖东来发布声明，已正式提起诉讼“连续发布”涉及胖东来的“失实短视频博主”。这位博主会不会和红内裤事件博主一样，最后涕泪道歉，暂时不确定。会不会和某怼怼去年怒怼胖东来一样，最后定性为“黑嘴”、被依法关闭账号，也有待下一步司法程序的定论。但因为质疑的是胖东来这样的“头部商家”，这位和前面位的“前戏”效果倒是一样的，眼球已经吸够了。

把一款高端产品的标价，和最普通的同类产品比，推断出这款产品不平价、不惠民，这种认知所构成的逻辑判断和推理，本身就站不住脚。但是对受教育程度不高的一部分人来说，这些不重要，而是情绪很重要。它迎合了一部分人所谓的“情绪价值”——“我过得不好，就是因为他们赚了”。所以这一类不提供证据、只表达情绪的“打假”“找茬”“喊话”，具有一定的迷惑性、煽动性。

打假就打头部商家的假，找茬就找“头部商家”的茬。第一，打对了，可以树立英雄人设。

第二，话题刺激，容易吸粉。情绪饱满，吸引眼球。

第三，打错了，可以扮演受害者角色。归罪于“资本力量强大”。哪头都不落空。

这就是为什么一些人，以为打假门槛很低、扯着嗓子喊话、纷纷挤进打假赛道的原因所在。他们的认知是，怀疑有理，质疑无罪！我先把你拖下水、死缠烂打一番再说。

质疑动动嘴，回应跑断腿。而没有依据的怀疑、没有证据的质疑，实际上已经超出了合理怀疑的范畴，容易和造谣沦落到同一个跑道上。这对营商环境来说，实际上构成了潜在的威胁和伤害。

这次胖东来解释为什么正式起诉毛巾被指暴利的博主时，讲到了两个关键词——连续！失实！指博主“连续发布涉及胖东来的失实短视频”，“相关内容已对企业商誉造成不良影响”。

胖东来表示，经核查，相关视频存在的严重失实或误导，包括：一、以个别商品最低款、最低价，对照胖东来在售款最高款、最高价进行比价，未充分披露款式、材质、规格、批次、包装等差异，并据此作出“高溢价”“愿者上钩”等贬损性指控。

二、以未经核实之推测，将胖东来正常的供应链合作，恶意定性为“向二道供应商大幅让利”“转移压货风险”“销售策略上的小聪明”。

三、以一名外围岗位员工个人口述薪资，对照否定企业公开发布的整体平均薪资数据，得出“薪资虚假宣传”之结论。

四、以个别门店专柜陈列为切入点，作“崇洋媚外”“排挤民族品牌”等意识形态层面之定性指控。

你看，“高溢价”“小聪明”“薪资虚假”“崇洋媚外”等等这些定性，对任何一个商家来说，都是致命的；对不明真相的受众，都是煽情的。但对一个质疑者来说，只要一张嘴巴、一次喊话。

胖东来表示，“我们一向欢迎消费者基于事实的合理评价与社会舆论的理性监督，但坚决反对编造事实、歪曲事实、贬损他人商誉的违法行为”。

营商网络环境，是网络环境，也是营商环境的重要组成部分。商家无大小，守法是铁律。质疑是权利，守法是底线。好的营商网络环境一定是，既打“黑店”，又打“黑嘴”。既要打击商业欺诈，也要打击维权敲诈。既要督促“头部商家”做表率，也要防止一些人故意找茬，抓住商业营销的瑕疵往死里打。

消费者伤不起！在风口浪尖上跳舞的头部商家，也伤不起！回头看，这些年为什么一些人冲着选品最严、报价最实的“头部商家”喊打喊杀？很显然，未必是纯粹的为消费者做监督，更像是为头部商家的竞争对手做代言，为自己谋利益。去年怼胖东来、最终入刑的某怼怼，自己就是竞争对手。这类人，一定要警惕。个人观察，仅供商榷。

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