00后女孩给高铁列车长写信提建议：希望能给女乘务员换裤装

近日，一名女子搭乘高铁时发现，车上的女乘务员都穿着统一的裙装制服和肉色袜子，看上去并不舒适，工作、走路都不如裤装方便。她拿出随身携带的纸笔，写信给列车长，希望能将女乘务员的裙装改成裤装。这一帖子发布后，引发众多网友共鸣，点赞数超过2万次。2月10日，现代快报记者采访了该列车的担当路局济南局。该局专属客服表示，高铁乘务员定制的品牌服是裙装，对于热心网友的反馈，会详细记录，并向相关部门反映。

2月9日晚，现代快报记者联系到写信的女乘客庞博，她出生于2001年，硕士毕业后刚工作半年。近日她搭乘高铁前往山东老家，车程大约4个小时。上车后没多久，庞博发现女乘务员都穿着裙装和“光腿神器”（肉色打底裤袜），裤袜有厚有薄。

“我平时乘车也不多，之前看到新闻说空姐已经开始换制服了，这次上车看到女乘务员们穿着裙子，也留心观察了一下。”庞博告诉现代快报记者，身为女性，她很能共情女乘务员们的感受，也可以看出来穿着裙子和打底裤袜长时间工作并不方便，“她们穿的‘光腿神器’，不管是勾脚的还是连脚的，长时间穿着都不会很舒服。她们穿着裙子，走路也走不快，皮鞋还是带跟的。”

这次庞博回老家，随身带着纸笔和信封。正巧在列车上看到这一幕，便萌生了手写信提建议的念头。“当时我已经观察了两个多小时，认为这个问题是确实需要发声的，便决定来做这件事。”庞博在下车前十几分钟完成了信件。

在信中，她先是点赞了这次旅途中乘务员提供的服务。她选择的是静音车厢，整趟旅途中，她发现乘务员一直尽心尽力维持车厢安静，整趟旅途都感觉很愉快。随后在信中提出了自己的想法：“目前女乘务员‘裙子+丝袜’的着装搭配，并不适配其工作性质，裤装远比裙装更利于行动，你们的热情服务、专业态度是最动人的职业美！”

庞博把信交给了一名乘务员，很快就转交到了列车长手里。列车长是一名女性，看完信后很快就到了她的座位前。“她蹲在我的座位前，双手握住我的手，说很认真地看完了信的内容，很感谢我提出了这样的建议。”庞博说，当时列车长也表示，女乘务员是更想穿裤装的，列车长把信件给了其他女乘务员看，也会交给领导，将她的建议反馈上去。

庞博的这封信打动了许多网友，她也没想到会有2万多人给她点赞。在评论区，有女乘务员表示，一年四季都是裙装制服，冬天穿再厚的袜子也会冷。此外，因为要求带妆工作，每天早上都在这方面花很多时间，还会影响吃早饭。

庞博给其他提建议的网友分享了自己的经验。“让女乘务员能穿上更舒适的制服，心情应该也会更愉快，也能带着愉快的心情给乘客提供服务。”她说。

2月10日，现代快报记者采访了多名乘务员，大多数人表示，列车上的工作并不轻松，穿裤装要比裙装干活更方便更利索，但单位有要求，统一穿裙装上班。

记者了解到，目前铁路部门没有要求全国统一制服，而是由各铁路局自行设计、制作路服。一名长期从事乘务工作的长三角铁路人员透露，各个路局会作统一的着装要求。长三角铁路乘务员的全套制服中是有裤装的，目前大部分列车乘务员是穿裙装上岗的。就该工作人员了解，个别开往南昌方向的列车上，乘务员是着裤装上岗的，之前，铁路制服中是浅口皮鞋，后来给女乘务员配备了加厚的打底裤袜、长筒靴子，增强了保暖性。

庞博搭乘列车的担当路局为济南局，记者通过0531-12306，联系上中国铁路济南局专属客服。接线工作人员表示，济南局对于列车工作人员着裙装或裤装没有明确规定。目前要求是列车工作人员服装统一，着正常的铁路制服。高铁为了展示形象和服务的一流性，所以特意为高铁乘务员定制的品牌服是裙装。对于热心网友的反馈，会详细记录，向相关部门反馈，经过综合考量，更换服装的时候统一规定。此外，对于女性乘务员的要求是淡妆上岗，对于男性乘务员也有发型要求。

现代快报/现代+记者 严君臣 朱鲸润 刘伟娟