活不起？女子买裤50天仅退款，消息已读不回，现地址曝光求和遭拒

跑外卖累到腿软，含泪挣了152块辛苦钱，转头就被客户“薅走”105元！

1月20日，湖州一电商卖家发视频爆出，上海一女士在签收裤子50多天后，凭“质量问题”申请退款，不仅保住了裤子，还让商家倒贴罚款和运费。

一边是电商卖家兼职跑外卖的辛酸，一边是客户“货款双收”的操作，商家被逼无奈只好发视频求助。

电商女老板和丈夫经营一家小小的童装店，生意不景气的日子里，两人只能靠兼职跑外卖补贴家用。

每天顶着日晒雨淋穿梭在街头，渴了舍不得买瓶矿泉水，累了就蹲在路边歇几分钟，就为了多挣几十块，填补电商生意的亏空。

但让他们没想到的是，一笔看似普通的订单，给他们泼了一盆冷水，上海唐女士在他们店里买了一条105元的童装裤子，订单完成后，唐女士正常签收，之后的 50 多天里，没有任何异议。

就在商家以为这笔订单早已尘埃落定时，唐女士突然发起了退货退款申请，理由是 “质量问题”。

老板在看到申请后直接懵了，快递签收超过 50 天，衣服作为消耗品，早就过了合理售后期限，而且自家卖的是棉质童装，轻微起球、缩水本就是正常现象，根本算不上质量问题。

于是商家拒绝了退货申请，把退货件拒收了回去，可让他们始料未及的是，唐女士直接申请了平台介入。最终平台判定唐女士胜诉，这下唐女士留下了裤子还收到了105元的货款。

而商家那边则因“质量问题”被罚款6元，加上之前产生的 3 元退货运费，商家没赚到钱不说还倒贴了9块，而唐女士则“财货两得”，既留着裤子，又拿回了全部货款。

商家气不过，主动给唐女士打了电话， 想让唐女士将货款补回来，毕竟快递已经签收50多天，如果真的是质量问题，在收到货的时候便能选择退货退款啊，可无论商家怎么说，唐女士都没有松口，也没有要补回货款的意思。

这笔105元的货款，对大商家来说可能不算什么，但对小卖家来说，却是跑外卖跑半天才能赚到的辛苦钱。面对“白嫖”的结局，商家越想越委屈，最终决定发视频向网友求助。

于是就见女老板在视频里，情绪激动地喊出了自己的疑问：“签收 50 多天的裤子，不管你洗没洗、穿没穿，都不是你退货的理由！”

在电商行业里，衣物属于典型的消耗品，和电子产品、耐用品不同，它的售后期限本就有默认的行业共识，签收后 7 天内可无理由退货，超过期限后，除非是严重质量问题，否则商家有权拒绝。

而唐女士的订单已经远超这个合理期限，50 多天的时间里，裤子很可能已经被穿着、清洗过，即便有损耗，也大概率是正常使用造成的，而非产品本身的质量问题。

更让商家无法接受的是，唐女士是“故意”以质量问题申请退货，商家透露唐女士通过平台介入拿回了货款，还可能拿到了平台的质量补贴，相当于“白嫖”了一条裤子，还额外赚了补贴，妥妥的“双收”。

商家这边的视频一发出，神通广大的网友们就根据小区地址找到了唐女士，并在小区群里向该业主看了商家的视频。

视频发出的次日下午，一个自称唐女士老公的找到商家，声称愿意私了，但前提是将视频删除，对此商家表示只接受去客服那里补货款，并不接受私了，唐女士那边依旧未做解释。

此时评论区也出现了不同的声音，有网友站出来帮唐女士说话，声称“签收 50 多天也可以退货”，还有人指责商家“不该牵扯孩子”。

面对这些声音，商家也没惯着直接正面硬刚，发布视频逐一回应，她表态衣服是消耗品，签收 50 多天后绝对不该退货退款，她还用自己的孩子举例，孩子穿了一个多月的衣服后，袖口起球、沾了污渍洗不掉，但这是正常消耗，她从来没想过要找商家退货。

她强调自己和丈夫坚守良心，绝不利用平台漏洞。“我们做电商知道平台有漏洞，但就算生意再差，就算跑外卖再辛苦，也不会想着免费白拿别人的东西，让一家人白吃白穿一年。人得凭良心，没良心的人，活着还有啥意思？还怎么教育后代？”

对于网友“不该牵扯孩子”的指责，她解释道，家长的行为会直接影响孩子的价值观，唐女士利用规则漏洞占便宜的行为，本身就是对孩子的不负责任。

如今商家已经整理好全部证据，表示会带相关人员上门找唐女士维权！商家这一波操作得到了不少网友的支持。

有网友留言：“小商家太难了，支持你维权！”“50 多天退货确实离谱，消耗品哪有这么长售后的？”“平台规则也该改改了，不能光偏向消费者，也得保护商家的合理权益！”

上海唐女士“仅退款”事件，看似是一场 105 元的纠纷，实则暴露了电商行业的规则痛点和诚信底线，小商家兼职跑外卖的辛酸，对比客户“货款双收”的操作，让无数人共情。

诚信是生意的基石，也是人与人之间相处的底线，利用规则漏洞占便宜，看似赚了小钱，实则丢了人品。对此你怎么看呢？

信息来源：商家原视频：3.02 p@D.HV 07/18 PKJ:/ 白天开开心心去跑外卖挣了152， 回来一看电商被唐女士退款105块， 怎么？我现在跑外卖养你呀唐女士！# 就想说点大实话

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