超市警报响老人脱到只剩秋裤！店员笑着看戏：你的尊严值150块？

那天在超市门口，警报响起来，一个头发花白的老人刚结完账往外走，就触发了出口的感应器，店员马上说老人肯定有东西没付钱，老人一听就急了，当场开始脱掉衣服，从外套脱到牛仔裤，一件件往下脱，最后只剩下秋衣秋裤，他指着自己问是不是还要继续脱，再脱就只剩内裤了，店员站在旁边，嘴角一直带着笑，没有拦也没有劝，直到老人快要光着身子，才轻飘飘说一句算了。

后来调出监控一看，这事儿跟老人没关系，报警是机器坏了，他根本没拿东西，超市最后赔了一百五十块钱，连个正式的道歉也没有，更没解释设备为啥出问题，那个店员还在旁边笑嘻嘻的，也没被处理，就跟什么都没发生一样，大家看了视频都很生气，说这哪叫服务，简直是把人当成犯人审问，还笑着看热闹。

这事确实不是偶然发生的，现在很多超市都依赖机器报警来抓小偷，但机器一出错就没人管了，员工也不清楚该怎么处理，第一反应就是怀疑顾客，逼着人家证明自己没偷东西，老人脱衣服并不是他自愿的，是系统逼他这么做的，你要是不肯脱，他们就说你心里有鬼，在这种压力下，谁都很难保持体面。

别的地方其实早有教训，2024年江苏一家商场因为类似情况被罚款，现在要求员工学会保护顾客尊严，检查可疑行为不能靠围观和逼问，日本的做法更简单，警报响起时店员先鞠躬道歉，说可能是机器出错，然后悄悄查系统，不耽误顾客时间，技术没有问题，问题出在人对人的态度。

国家现在也开始管这个事了，2025年下半年，市场监管总局派人暗访零售行业，重点检查警报误报情况、员工说话的方式、还有隐私保护这些方面，有些地方试着推行“三级响应”办法，一级先问话询问，二级带到安静地方核对信息，三级才能检查物品，按照这个标准，那天那个店员的行为早就该被记过了。

老人没有去打官司，但他脱下衣服的那一幕，很多人都还记得清楚，这不是他一个人的遭遇，而是很多普通人共同的经历，当人们觉得尊严可以被随便拿走的时候，每个人的安全感都会消失，一个连老人脱衣都能被当作笑料的系统，迟早会让所有人都不愿意再参与进去。