胖东来月饼有毛发后续:当事人坚持索赔，官方回应，更多细节流出

胖东来又起风波，前面红裤衩的事情还没真正的完结，这边就又出现大月饼里吃出毛发的问题。

本场的主人公还是从外地驱车１千多公里，来到胖东来购买大月饼，然后就在里面发现不知名的毛发。

于是乎愤怒的当事人，就将这件事情曝光在网上，受到了不少网友的关注。

而随着事情在网上愈演愈烈，有细心的网友就在其中发现不对劲的地方，才明白此事并非是明面上那么简单。

事情的起因就是在前天，当事人就在网上爆料，表示自己在胖东来所购买的那款大月饼当中，吃出不知道什么地方的毛发。

从那条视频底下的文案来看，那名当事人应该是在网上经常浏览到，有关胖东来的事情，所以就甘愿驱车上千公里，来胖东来买些东西。

只不过让她没想到的是，竟然会在月饼里面吃出毛发，于是乎就非常的愤怒，就将其给发布在了网上。

而根据其视频内容所展示的，在出现这个事情后，她就和胖东来那边的人联系，想要解决这件事情。

但是因为那个月饼的包装已经被打开，无法直接判断为是在生产中有的，还是后面有人故意为之的。

所以胖东来那边的人在了解完事情后，应该是向那名女子提出，把那块有问题的月饼给邮寄过来的请求。

只不过女子就觉得对方的态度有问题，说商品出现这样的问题，对方连个关心的态度都没有。

而在这件事情被曝光后，胖东来那边的就在那条视频下面留言，表示已经知晓她的情况，并安排相关的工作人员，对生产该批次月饼的过程进行排查。

同时正在以邮寄的事情和她去沟通，等到后面收到月饼后查明真正的原因后，就会按照对应的赔偿标准及处理结果反馈于她。

其他的先不说，就在售后的服务态度以及处理上面，胖东来还是非常可以的，这些东西大家也都清楚的很。

要是这件事情的过错方，真的是胖东来那边的话，相信他们是绝对不会推诿，肯定是会给那名女子有个满意答复的。

当然此事的真相到底是如何的，目前还未能得知，只能等胖东来那边的调查结果出来后，才能知晓到底是“天灾”还是“人祸”。

当事情被报出来后，就有相关的媒体记者联系胖东来那边，询问事情进展的情况。

对此他们那边就做出回应，表示月饼里面出现的毛发和月饼是分开的，然后说要是商品出现异常情况的话，正常都是会给用户进行退款。

只不过此次事件的当事人，提出的需求是索赔，这样的话就是需要先确定那个毛发的来源。

目前是还没有对应的结果，正处于落实的阶段，会有相关领导和那名女子对接。

信息来源：点时新闻

不得不说，就短短的几天时间内，胖东来就已经出了两档子的事了，前面红裤衩的事情，就在网上引发了不小的热度。

如今又出现大月饼有毛发的事情，总觉得让人感觉哪里有些问题，分辨不出事情的真假。

对此就有网友：这个问题很好解决，只需要查看生产日期，将那天相关的工作人员，全部都安排ＤＮＡ检测就可以了。

虽说这个想法挺不错的，但是具体实施起来可能会有很大的难度，正常情况下头发是需要附带有毛囊，才可以去做这个检测的。

而那个月饼里出现的头发，是否有这个东西就不太好说，要是没有毛囊的话，这条路是走不通的。

也有网友就表示，要是谁看到过胖东来那边中央厨房的生产过程，就知道那种事情根本就不可能存在。

看来这位网友对胖东来挺信任的，不过俗话说事无绝对，这种事情谁都不敢说，拍着胸脯保证说一定不会出现。

当然对于此类情况还是能够理解的，没必要太过于纠结这个东西，最重要的就是事情发生后，对方处理问题的态度的，这才是最重要的，也是顾客们最在意的那个点。

还有网友就表示：要是这件事情涉嫌欺诈的话，那么胖东来应该对其进行索赔，他们就只是动动嘴皮子的功夫，胖东来就需要花费很大的精力去处理。

除此之外还有一些比较细心的网友，从那名女子爆料的视频里面，发现了有几处不对劲的地方。

有网友就发现，那名女子所购买的大月饼上面是只有一个圆圈，而胖东来所出售的是有两个圈子，明显就是活不对照。

其实对于这个问题，还是有理由解释的，他们那里卖的大月饼好像是有两款的，其中的一个就是单圈的，另一个就是双圈的。

而网友扒出的另一个细节就是，女子吃月饼的方式有些另类，她是选择用勺子去挖着吃，并非是那种切开吃的。

因为胖东来的这款大月饼，和咱们平常吃的那种小月饼不同，前者是比较粘些的，要是用勺子去挖着吃的话，就有些不太方便。

所以那名女子吃月饼的方式就有些问题，不知道是不是习惯，还是觉得这种方式好玩，又或者是因为其他的原因。

还有就是月饼上面标志的是有问题的，上面的那个字母Ｌ和原版是有区别的，原版的字母Ｌ下面那个横，最后一点是往上走的，而女子视频里面所展示出来的确实朝下弯曲的。

所以有发现这处小细节的网友，就开始怀疑起该女子买的月饼，是否真的是从胖东来购买的，说不定是买到假货，然后在发现问题后就去找胖东来索赔。

当然这些东西只是有参考的价值，并不说只是单靠这些，就能将这件事情给定性。

至于此次事情到底是怎样的，还是需要等待胖东来那边的调查结果，等到结果出来后，就明白到底是“失误”“还是“人祸”了。

如果真的是胖东来那边的责任，相信他们肯定是会给出一个满意答复的。