瑜伽裤美女怒泼咖啡：“自提改配送” 遭拒就撒泼？现场视频曝光

不知道大家发现没有，如今，我们生活的这个社会世风日下，人心不古，人与人之间缺乏包容，理解和信任。

现如今这个社会的戾气越来越大了，动不动就会为了鸡毛蒜皮大的小事吵得鸡飞狗跳。

9 月 30 日，贵州黔东南一家咖啡店里突然响起一声怒喝，紧接着就是液体泼洒的哗啦声。监控画面里，一名穿着露脐装和紧身瑜伽裤的年轻女子，抓起桌上刚做好的咖啡，狠狠摔在操作台和地面上，深褐色的咖啡液瞬间漫延开来，溅得到处都是。店员愣在原地，看着满地狼藉欲哭无泪，而女子甩头就走，连一句道歉都没有。

这戏剧性的一幕被店内监控完整记录下来，传到网上后直接引爆热搜。短短一天时间，相关话题阅读量突破千万，评论区里吵得不可开交 —— 究竟是什么事，能让一个外形靓丽的姑娘做出如此失态的举动？

事情得从一杯自提咖啡说起。

当天下午，这名女子在外卖平台下单了咖啡，特意选了 “到店自提” 的选项，大概是想省点配送费，也或许觉得店铺离得不远。可等她按导航找到大致区域后，却怎么也找不到咖啡店的具体位置。按理说，这种情况最稳妥的做法是让店员发个定位，或者问问周边路人，但她直接拨通了咖啡店的电话，一开口就提出了个意外要求：“我找不到店，你给我送过来吧。”

接电话的是店里唯一的值班店员。据后来店铺负责人透露，他们家是社区小店，平时客流不算密集，按照营业额标准只配了一名员工值守，根本没有配送能力。店员耐心解释：“实在不好意思，我们不提供配送服务，而且店里就我一个人，走不开没法送，我可以给你说说周边的标志性建筑，你再找找？”

没想到这几句解释，直接点燃了女子的火气。电话里她的声音陡然拔高，对着店员一顿指责，见对方还是没法满足配送要求，干脆挂了电话。可这还不算完，接下来的十几分钟里，她接连打了好几个电话过来，语气一次比一次冲，一会儿说咖啡要是凉了就差评，一会儿又质疑店员故意刁难，把店员搅得根本没法正常工作。

更让人没想到的是，挂了最后一个电话没几分钟，女子竟然凭着一股怒气找到了咖啡店。推门进来的时候，她脸上还带着没消的火气，眼睛盯着店员，张口就重复了电话里的要求。店员刚想再解释一遍 “一人值守” 的难处，就见女子一把抓起柜台上属于她的那杯咖啡，嘶吼着 “不给送是吧”，手腕一翻就泼了出去。

温热的咖啡溅在操作台的机器上，顺着台面流到地面，黏糊糊的液体在瓷砖上拖出长长的痕迹。店员被这突如其来的举动吓傻了，站在原地愣了好几秒，等反应过来时，女子已经踩着高跟鞋走出了店门，背影透着一股 “理直气壮” 的嚣张。

无奈之下，店员只能停下手里的活，找来拖把和抹布，蹲在地上一点点清理那些顽固的咖啡渍。原本干净整洁的店面，因为这突如其来的闹剧，生意都冷清了不少。

这段监控视频被店家发到社交平台后，立刻引发了全网热议。有网友把视频里女子的穿着打扮放大分析，发现她身材保持得相当好，瑜伽裤勾勒出清晰的线条，露脐装搭配精致的妆容，看起来确实亮眼。但这外形却和她的行为形成了强烈反差，不少人直言 “可惜了这副好皮囊”。

江苏一位网友的评论获得了上万个点赞：“看这穿着打扮，不像是坐办公室的白领，倒像是混娱乐行业的。浑身上下透满了风尘的味道，其次，素质非常低长，长得好看，穿着打扮又十分性感，素质又特别差的，想想也知道是做什么的了。平时可能习惯了被捧着，一旦不顺心就把火气撒在别人身上，典型的把职业情绪转嫁到服务人员头上。”这位网友分析的可以说是有理有据，首先，穿着打扮上来看非常暴露，肯定不是在企业或者是公司上班的。

这话虽然有点主观，但底下附和的人不少，还有人扒出女子的社交账号，发现她确实经常发精致自拍，粉丝量不算少，平时营造的都是 “优雅女神” 的形象，跟泼咖啡的泼妇模样判若两人。

其实熟悉咖啡行业的人都知道，“一人一店” 是很多中小咖啡店的常态。就像之前 Manner 咖啡多次爆出的店员与顾客冲突事件，根源之一就是品牌为了控制成本，按营业额配备人手，日营业额低于 5000 元的门店只配一名员工，从早七点忙到晚十点，一天要做三百多杯咖啡，连喝水的时间都没有。贵州这家社区咖啡店大概率也是如此，唯一的店员既要点单做咖啡，又要收拾店面，根本不可能离开岗位去送外卖。

女子或许不知道这些行业内情，但 “自提” 和 “配送” 的区别总该清楚。选了自提就意味着需要自己到店取货，这是最基本的消费常识。退一步说，就算找不到店，好好沟通要个详细指引，绝大多数店员都会乐意帮忙，可她偏要选择最极端的方式解决问题，说到底还是自我中心的心态在作祟。

有意思的是，事件发酵到第二天，有网友发现女子悄悄隐藏了自己的社交账号，之前发的那些精致自拍全都不见了踪影，估计是被网友的指责骂怕了。而咖啡店这边，虽然没报警追责，但也通过这件事给店铺加了个醒目的招牌，还在自提订单确认页加了 “360 度实景定位 + 周边三公里地标指引”，就是怕再遇到类似的麻烦。

这起泼咖啡事件之所以能引发这么大的讨论，其实不只是因为女子行为离谱，更因为它戳中了很多人日常生活中的痛点。谁没遇到过类似的场景？餐厅里因为上菜慢就拍桌子的顾客，快递点因为取件晚了就骂人的收件人，超市里因为排队久了就插队的路人…… 这些看似微小的冲突，本质上都是缺乏包容和换位思考的结果。

截至目前，这名泼咖啡的女子还没有公开道歉，店家也表示不想再追究。