红内裤事件判了！胖东来赢了！

作者 I 钱游 报道 I 电商最前线

赔偿40万，道歉30天

胖东来还是心太软了

就在昨日，5月28日，许昌市魏都区人民法院一审宣判，胖东来红内裤案，正式落锤。

图源：微博

回顾来看，网红博主“两个小段”，因在短视频平台上声称胖东来的红内裤“掉色、过敏”，并由此发起对品牌形象的舆论攻击，

图源：中国新闻网

被判名誉侵权，需赔偿经济损失40万元，并在其账号发布道歉视频，30天内不得删除。

你没听错，40万，只因为一条内裤。

可惜，剧情后劲不足，后续删视频、改口供、疯狂洗地，最终还是没逃过法律的公正之锤。

值得玩味的是，“两个小段”不是第一次这么干了。

网友扒出其三年投诉280多次，成功率91.8%，不是维权达人，而是熟练掌握平台算法情绪的投诉高手，维权成了内容，内容变成流量，流量再转化变现。

图源：抖音@两个小段（小）

不少网友表示：

两个小段着是声情并茂的为自己拉下了40万饥荒（债务）。

图源：B站

但这一次，她遇到的不是配合和解的软柿子，而是敢于较真的胖东来。

事件爆发后，胖东来没走“官微冷处理”的老路子，而是请出了全国商超界最不怕打官司的超市店长，端出一份长达53页的打假报告：

自查流程、下架商品、三轮公告、三家权威机构出具检测报告，全套操作比公关教科书还标准。

图源：抖音@胖东来

而53页的事件报告，全文无一个字是多余，一句话说就是10个字：打得一拳开，免得百拳来！

更狠的是，胖东来没有在“检测合格”四个字上停下，而是反手承认：我们有管理疏漏，愿赔500元，承担医疗费用。

但请搞清楚，顾客可以有情绪，但胖东来也有权利维护清白。

一句话总结：顾客永远是对的，但碰瓷的不是顾客，是投机者。

而法院的判决，正是对这种“假维权、真收割”的流量作恶给出的一次制度级别的反制。

40万元，不是钱的问题，而是价值观的归位。

流量时代再嘈杂，终究有人要站出来说一句：造谣有成本，诬陷有代价。

偷鸡不成蚀把米

胖东来治好了裤头姐的“过敏”

彼时事件发生后，就有不少网友喊话：

这个“两个小段”属于引流成功了，傍上胖东来然后大哭一场，流量什么都来了。

图源：微博

也有粉丝锐评：

“偷鸡不成蚀一吨米 真要是最终判罚一百万，也为靠这行吃饭的个别群体敲响了警钟 宠顾客也绝不惯着无赖”

图源：电商最前线

在这个动不动全民吃瓜、舆论审判的时代，大多数企业面对恶意舆情，最常用的两招是：

高度重视和立刻自查。

结果往往是越查越黑，越重视越被群嘲，最后搞得像自己真做错了什么一样。

但胖东来不是。

从“玉石门”到“内裤门”，这家一向以“员工工资高”“顾客待遇好”“内部管理透明”著称的超市天花板，第一次彻底切换了应对模式：不再只是解释，而是“起诉”。

这不是冲动，是清醒。

他们很清楚，消费者可以批评商品瑕疵，但“网红经济”中的部分人不是在提意见，而是在复制流量剧本、操控情绪节奏，把品牌当背景板，把自己包装成受害人，然后蹭流量、涨粉丝、接商单。

图源：抖音@两个小段

更高明的是，这场法律反击并不只是维护自身权益，它还打出了三个信号：

其一，给网红看：打假不是你躺着收割的套路，别动不动就“凭一张嘴”断人生死；

其二，给平台看：你放纵的灰色地带，最终要由谁来兜底？

其三，给品牌同行看：别再忍气吞声，舆情不应由流量裁决，真相只能交给法庭。

图源：抖音@胖东来

而最让人感慨的是，胖东来不只是为自己争清白。

或许还记得，在“柴怼怼玉石风波”最激烈的时候，胖东来的高层曾公开表示：我们是在为所有善良、真诚的企业发声，不该让坏人靠碰瓷赚钱。

图源：抖音@胖东来

因为它指向了一个共识：善意的经营环境需要有人来保卫，如果连一个商超老大哥都沉默了，那剩下的企业还能怎么办？

所以，这不是一场官司，这是一次品牌界限的声明，是“企业也有尊严”的公开信。

两个小段还想闹一场

而在“两个小段”被判的同一周，另一个值得我们深思的事发生了。

有网友发现，这位博主在删除内裤视频后，还发了数条“声明”，试图倒打一耙，说网友扒她是网暴她，说自己报警立案，自己才是受害者。

看到这里你是不是有点似曾相识？

从“我错了”变“你们不该这么对我”，这就是典型的情绪操盘手翻车后常用伎俩：话术不变，只换视角。

而我们也必须承认一件事：观众也不是无辜的。

回看内裤事件爆发的第一时间，那条视频里带着哭腔和控诉，情绪值拉满，评论区里几万条留言控诉品牌无良、又一个翻车。

却很少有人问一句：你是不是过敏体质？是不是有投诉前科？是不是反复借题发挥？

换句话说，我们看似在为“消费者维权”摇旗，其实常常在为“情绪内容”站台。

这是平台算法的锅吗？不全是。

是我们“先站队、后求证”的看瓜姿势让人气得敢碰瓷。

内容可以自由，但不能无限扩张成情绪勒索。

这件事，不只是法院的事，也是平台治理的必修课。

当然，最终还是回到我们普通用户身上。

以后再看到有人拍视频说“商品害了我”，先别急着骂品牌，先想想这个“我”是谁？是顾客还是演员？是事实陈述还是剪辑拼接？

因为真相很贵，别便宜了情绪骗子。

写在最后，

从红内裤到红通通的判决书，这场闹剧终于收尾。

它不像以往那些热搜消失、品牌认栽的烂尾剧情，而是真正给出了良心企业怎么赢回来的参考答案：

不是公关推文，不是买水军控评，而是沉得住气、立得住脚、出得起证据、打得起官司。

胖东来没靠网红，也不怕网红，它靠的，是不怕面对问题、不怕给补偿、不怕上法庭的底气。

这份底气，是给品牌的示范，也是给行业的清醒剂。

从此之后，如果还想靠“挑刺”去骗关注、捞流量，先问问自己能不能赔得起40万。