店家吐槽顾客试裤子裆部留白色异物 “其他顾客试穿才发现” 律师：店家可向顾客索赔！

5月12日，河南周口。一店家吐槽顾客试衣服没穿内裤，在裤子裆部留下白色分泌物。店主称，还是另一个顾客试这条裤子时发现的，很气愤，随后直接把脏裤子剪掉扔了。

那从法律上该如何看待此事？

头条号作者“胡萝卜说法” @胡萝卜说法对此进行了分析。

律师：店家可向顾客索赔！

1、如何看待顾客弄脏裤子的行为？

《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

虽然穿不穿内裤是个人的穿着习惯，他人无权过问，但是顾客在明知自己没有穿内裤去逛了服装店。

在有可能会产生分泌物的情况下，顾客还去试穿店主家的裤子，导致裤子弄脏无法再次出售，那么女顾客是要承担侵权责任的。

如果店主可以找到这名顾客，是可以要求对对方进行赔偿的，维护自己的合法权益。

2、店主拒绝没穿内裤的顾客试穿裤子的做法是否合理？

《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

试穿衣物是作为消费者的基本权益，如果店主对试穿做出一定的规定，是可行的。但是，店主一定要注意方式，以免侵害顾客的权益。

店主可以在店里用非常明显的方式发布试穿注意事项，比如不能影响二次销售，不能弄脏试穿的衣服等等，以此来规范消费者的试穿行为。

3、如何看待店主销毁脏裤子的行为？

店主在发现裤子被女顾客弄脏以后，选择了直接销毁并告知老顾客，而不是欺瞒顾客将顾客清洗后再次出售，这说明店主尊重了其他顾客的知悉权，是负责任的表现。

4、如何看待店主吐槽女顾客的行为？

不过，店主要注意的是，吐槽归吐槽，不可以过多透露这名女顾客的信息，否则有可能涉嫌侵害女顾客的名誉权等权益。