刘强东：京东买的纸尿裤若出问题，百倍赔偿！

京东超市针对315晚会曝光的纸尿裤质量问题，已推出百倍赔偿承诺，具体规则如下：

仅限京东超市自营渠道售卖的纸尿裤，出现以下四类质量问题之一：

- 二等品（未达一等品标准但仍在售）

- 残次品（有明显缺陷或损坏）

- 销毁品（应销毁却重新流入市场）

- 质量不符合国家标准（如材料不达标）

*注：第三方商家商品、非自营渠道不适用此赔偿*

消费者可通过三步快速维权：

1. 提交证据

通过京东App、官网或电话联系客服，提供订单信息及质量问题凭证（如商品照片、检测报告等）

2. 快速审核

京东承诺优先处理，部分案例显示从曝光到查封涉事厂商仅用24小时，推测投诉处理时效较快

3. 到账方式

确认属实后，按商品实际支付金额的100倍赔付

除了事后赔偿，京东强调通过七项质量管控降低风险：

- 商品入仓前检测（如抽检原材料）

- 突击抽查在售商品

- 根据用户投诉调整抽检重点

- 与品牌直供合作，避免中间商掺假

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1. 认准自营标识

赔偿仅针对商品页面带“自营”标签的商品

2. 保留购物凭证

建议留存商品包装、购买记录等，以便快速维权

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目前该承诺已被媒体称为“电商行业服务标杆”，但消费者仍需警惕非自营渠道风险。若已购买问题商品，建议尽快通过官方渠道维权。​​​#央视315晚会曝光上榜企业名单#​