房东涨价“逼走”胖东来，本想着能大赚一笔，结果现在人去楼空

2月23日，一个词条冲上了微博热搜：#胖东来决定来郑州开店#

这个话题瞬间引爆了郑州市人民的心，毕竟胖东来是出了名的质量好、服务好、有保障。

并且全国仅仅只有许昌和新乡有店，每次都要开两个小时去抢购。

然而这么火爆的商场，却在2015年差点被房东逼走，撤离新乡，得知消息的新乡市委领导和千万名会员顾客，齐齐挽留。

为什么房东要这么做？

他为什么火爆到人民请愿让他留下来？

2015年，位于河南省新乡市的胖东来商场租房合约到期。按照一般市场规则，只需找到房东，重新签订合同续约即可。

但是房东看胖东来生意实在太好，居然无耻的将功劳归于自己的房子。

认为是自己那栋双桥商场地理位置太好，给胖东来带来了巨量人流，所以他们的生意才能如此火爆。

基于此，贪心的房东当场表演了个狮子大开口，将原本800万的房租足足翻了一倍，涨至1600万。

如此高昂的经营成本，成功让胖东来的老板于东来犹豫了。

毕竟1600万仅仅只是房租，还有人工成本和商品的成本，本身就是以极高的性价比和较好的服务出名，成本高了之后如果不以次充好，商场将入不敷出。

综合考虑下，胖东来决定关掉新乡店！

消息一经发出后，引起了轩然大波，许多拥有充值卡的会员顾客直接找到店里，面对这种情况，员工也是微笑的准备帮忙退卡退费。

却不想这些顾客是因为，听到是房租问题要闭店，纷纷表示：可以把自己会员卡里的钱交房租，钱不够我们可以继续充值，你们胖东来不可以走！

这些人并不在少数，一眼望过去甚至有将近百人！

另外每天还有许多新乡人民，自发的在广场上发声，希望胖东来可以留在新乡。

这么大的事情，不仅惊动了市委政府，还有很多媒体记者！也因此，新乡胖东来闭店的事情吸引了很多关注和热度。

而面对这些顾客自发做出的事情，让于东来十分的感动，但正是因为这样，就更不能坑相信胖东来的他们！

随着时间渐渐过去，在2015年12月30日，这是新乡胖东来营业的最后一天。

胖东来的员工，也并没有因为最后一天而愁容满面，而是准备给顾客留下最温暖贴心的服务。

商场一打开大门，等待已久的顾客蜂拥而上，一个个哭着要和于东来合影。

媒体记者也是一个接一个的采访，无论男女老少，每个人的回答都是希望胖东来不要走！

说来胖东来买东西就像回家一样，安全新鲜，并且有保障，如果胖东来走了，自己根本不知道去哪里的商场可以买到同样的商品和服务。

无数的新乡人民，即使不买东西也要来看胖东来一眼！

而这个时候，市委政府居然也哽咽着声音，表示绝不答应胖东来离开！

甚至是副市长亲自讲话，表示问题一定会解决。

实际上在闭店消息一出来的时候，政府就看到了人民的心声。

早就派人去找房东进行沟通，却不想这个“贪心”房东见此情景，更加的不松口，最终拖到现在。

而政府则跟于东来一起决定，将之前的店铺闭店，在沃尔玛原本所在的位置，开一家新的胖东来！并为其减免了四年的房租租金！

听到消息的新乡人民开心极了，甚至在胖东来新店开业的时候为了表示支持，竟然在开业的不到一个小时的时间，就因为人流量太大，电梯超负荷出现故障！

得知消息的于东来亲自来到现场，表示闭店维修并真心道歉，直到一个星期后才开始正常营业。

这就是胖东来在新乡的影响力和重要性，可是一家“普通”的商场为什么会这么受人欢迎？

除了“高超”的营销手段，还有对于商品质量的严格把控，无论任何商品都拥有七天无理由退货！甚至之前在网上被爆出，用过的卫生纸也能退！

还有极其出名的服务，连购物车都为不同人群设置了足足七种购物车，老人专用的购物车上居然还配有放大镜！

而每个员工脸上也都带着真诚温暖的笑容去服务，并且还会主动帮顾客拎包、推车。

下雨的时候甚至还会有工作人员将停放在外面的车披上“雨衣。”

面对顾客问题时，他们的处理态度也是让人直呼，顾客血赚！

就在2025年2月4日，有一位百万粉丝的网红称自己在胖东来购买的红内裤，掉色极其严重，导致自己过敏。

此事一出后，胖东来先进行了道歉并将商品下架后立即成立调查小组，经过调查后发现内裤是合格产品。

深色内裤清洗会有浮色是正常现象，而顾客本人是易过敏体质。

胖东来则根据顾客健康状况承担所有医疗费用，并奖励顾客500元建议奖。

除此之外还有许多网友爆料，称：

“我在胖东来买到苦的哈密瓜，不仅全额退款还送我一份甜的，甚至还教我怎么挑选！”

“前段时间线上买了罐装的开心果，有一个角没密封好，随后跟客服提了一嘴也没在意就准备吃了，却不想胖东来客服坚持退款加换货！”

......等等这些仅仅是胖东来对于种种“细节”把控的冰山一角,现在让我们来说一说他“高超”的营销手段！

胖东来致力于“用真心，换真心”、“把人民放在心上”。

这不仅仅是将顾客放在心上，更是将自己的员工牢牢记在心上，在胖东来， 哪怕是个保洁阿姨都能 月入8000元左右，这可是在三线城市的新乡！

每个员工还有不开心假、受委屈奖、年假40天.......等等福利待遇。

于东来将自己的真心传递给员工，员工也会将这份真心传递给顾客，顾客用真心回馈给胖东来！

而现在，早就喜爱胖东来的郑州人民，终于也要拥有郑州胖东来了！

对此，你觉得胖东来如何？

信源：

中访网财经.胖东来在郑州布局，郑州本土商场还能坐得住吗？

新乡房产网《胖东来新乡店或在2015年关闭，已有下家等待接盘》