退货率飙升,女装“一姐”飙升

发布时间:2024-06-17 04:42  浏览量:34

作者 | salmon

编辑 | 林霞

今年618电商大战正在火热进行时,女装大店“罗拉密码”,却在6月初宣布关店了。

目前“罗拉密码”抖音官方号已经更改为“凯撒”,并清空了之前罗拉密码的相关视频。账号介绍称罗拉密码的品控操盘手将接手此账号,继续做女装、护肤生意。

要知道,仅在抖音单平台,罗拉密码就有500万粉丝,长期霸榜直播带货头部位置,在女装电商行业有着非常强大的影响力。突然选择撤退,其中原因令人好奇。

|罗拉的成功密码是什么?

2016年,罗拉密码创始人王姗姗在中国香港创立了这一品牌,初衷是打造符合国人审美的女装品牌。2017年6月,罗拉密码在意大利米兰时装周亮相,以其独特的设计元素惊艳全场,从而开始在国内外各大时装周崭露头角。

创业初期,罗拉密码的业务重心主要在线下,但团队很快发现了线上销售的潜力。2018年,罗拉密码开始入驻抖音平台,2019年的一次抖音试播让罗拉密码发现了“新大陆”

“我们2019年进入抖音,当时试了一场直播,第一场我们做了500万。”成绩超出意外,次年5月,罗拉密码正式开启抖音直播带货,也开启了头部电商达人的霸榜之路。

押注抖音直播后不久,罗拉密码就在一场直播中仅用11.5小时实现了超6600万的交易总额,成为抖音女装系列排行榜榜首。随后,罗拉密码开始了在抖音平台的高频率直播。

举个例子,2022年1月,罗拉密码进行了18场直播,平均每场直播时长为5小时51分钟,场均人数峰值达到1.2万,共上架了1666款商品,直播销量达106.2万,直播销售额达1.1亿元。

罗拉密码的直播间只卖高品质女装坚持以原创设计和高品质为核心竞争力主要目标客群是女性白领群体数据显示,罗拉密码的粉丝中7成为女性,主要集中的年龄段是31-50岁。

其创始人曾解释,罗拉密码要传递的产品理念是“不做任何人的女神,只成为自己的女王”。罗拉自己本人就是独立女性的范本,创始人气质和品牌定位高度相符,让品牌更加具有说服力。

举个例子,罗拉密码的视频作品大多围绕女性职场霸凌、母女关系、家庭生活等话题展开,并传递出“只有你穿得与众不同了,你才是独一无二的你”的价值观。由此,罗拉密码一度成为中青年女性的“战衣”,品牌顺利建立了与目标消费群体的情感连接。

除了独立女性产品价值观输出外,罗拉密码终将品质放在首位,在面料选择、生产工艺和质量检测等各个环节都严格把控,甚至还会在奢侈品同衣料产地订购原料,确保每一件衣服的质感。创始人罗拉曾公开表示:“我们成功的一大密码就是坚持品质第一。”

坚持原创、高品质、定位中高端,罗拉密码不断制造着爆款。目前抖音旗舰店上架903件商品,店内销量最高的是一款长袖针织衫,单层纱袖,设计简单大气,累计已售出1.5万件。

为了提高全方位提升内部产销的整体效率,罗拉密码还和知衣科技达成合作,通过“抖衣”建立起了以数据为核心的抖音鞋服爆款优选思路,精准把握市场趋势和消费者偏好。

在抖音做直播生意的几年里,罗拉密码接连斩获抖音服装类主播带货榜第一、抖音双11总榜第一、巅峰总榜第一、618服饰带货总榜第一等头衔,成为了许多服装电商人的榜样和标杆。

小红书 视频号从0到年销过亿玩法

抖音图文+商品卡月销1200万秘诀

都在派代峰会 特惠299元/人(将涨到499)

|女装带货一姐为何激流勇退?

既然罗拉密码发展如此迅猛,那为何还要停止直播呢?派代结合业内人士观点,分析原因如下:

第一作为一个原创设计师品牌,罗拉密码的“品质是命”恰恰成为了其在直播电商中被扼住的咽喉。直播电商市场竞争非常激烈,品牌之间为了吸引消费者而展开了价格战。这种低价竞争不仅对品牌形象造成了潜在损害,还会压缩利润空间。

但罗拉密码作为一个注重品质和品牌价值的品牌,在直播带货的环境中,无法向低价竞争的规则低头,在维持品牌定位和参与价格战之间找到不到平衡点时,便只能退下牌桌。

要么降品质,要么降价,要么付出高额的推广费,已经成为众多电商平台商家的无奈选择。“没办法,不降价就没有流量。”一位服装商家直言。另一位同行也透露,对于一件售价为50元的衣服来说,每单的推广费用已经从过去的3-5元飙升到了现在的7-8元。

除了推广费逐年升高外,电商服装退货率和消费者仅退款情况屡见不鲜,售后服务成本已超出了许多商家此前的可接受范围,商家现如今处在一种进退两难的局面。

有业内人士表示,现在服装批发行业很难做,电商退货率暴涨,特别是女装,加上运费险,店铺很难赚到钱,赚不到消费者的钱那只能来赚供货商的钱。这种模式其实是“杀鸡取卵”,很容易崩盘。

第二近日行业内传出的电商、直播将迎来“补税潮”,商家成本可能上升30%的消息或许也是罗拉密码宣布离场的原因之一

以往,由于行业监管相对宽松,一些电商、直播平台及其主播存在偷税漏税的行为,未来相关部门可能会要求相关企业和主播补缴税款。如果相关规定严格执行,这将会是对商家、主播的重磅一击,不知道有多少商家和主播能承受得住。

|少女凯拉罗拉密码退场服装电商敲响警钟

罗拉密码并非第一个“退网”的服装品牌。

拥有500万粉丝的五皇冠级别的淘宝女装店“少女凯拉”在今年5月份销声匿迹,在淘宝平台已“查无此店”。少女凯拉5月12日还在正常直播,13日仓库已空,店家所在办公地点已关闭,老板被怀疑卷款失联,其拖欠了约300多家供货商大约3500万元至4000万元的货款。

虽然罗拉密码的退网性质和少女凯拉不同,但都共同提到了一点——商家被卷入价格战而不断降价损害利润服装电商行业陷进恶性循环的困境。

如今各大电商平台依然在强调“价格力”,要求各大商家在平台内给出“全网最低价”,同时还必须承诺“运费险”“仅退款”等售后服务。当商品零售价格卖不上去,售后成本又不断攀升,商家的利润空间只会越来越小,生存空间也进一步被压缩。

但在平台面前,商家一贯是弱势的。在平台规则要求之下,商家也只能尽力地在低价和利润中寻找平衡。但无论是少女凯拉还是罗拉密码,都曾是服装电商届的“顶流店铺”,给予了许多创业者信心,而他们的倒下,让服装电商行业内人感慨不已。

经过罗拉密码事件,不少电商认识呼吁电商平台需要完善其政策和机制,以更好地保护商家权益。例如,电商平台应明确“仅退款”政策的实施细则,防止政策被恶意利用,并建立健全的纠纷调解机制。此外,电商平台还应推出更多扶持政策,如技术服务费减免、专项扶持等,以帮助商家降低运营成本,共同应对市场变化。

对商家来说,商家也要从罗拉密码的退出中学习,调整自身的电商策略,避免陷入价格战的泥潭,而是转向品牌升值、产品增值的长期发展战略,创造产品附加值,产生差异化竞争力,从低价走量的炮灰战场,换到真正比拼价值赋能的竞技场。

罗拉密码在万众摩拳擦掌之时迎风而退,预示了直播电商行业的一个转折点,它不仅是对一个品牌的挑战,更是对整个直播电商行业的审视。行业参与者要接过这盆冷水,静下心思考当前的运营现状和未来发展方向,积极应对市场变化。

标签: 女装 罗拉 凯拉

外部推荐