本想为衣服、裤子讨个说法，却被说“无理取闹 ”，还有店员说看不起他？

裤子"掉色"

衣服也感觉不透气

他提出退货退款

门店没同意

熊先生：它本身是卡其色的，但是褪色那一块显现一点偏红，有点橙红色的那种感觉。当天我出去玩的时候，我上身是穿的这个黑色的一个T恤，下面就是穿他们那个卡其色的裤子，当天晚上回去的时候，我就发现那个裤子掉色了。他们当初说是因为染色，但是你可以看一下，后腰部分应该对应在这里，它并没有什么颜色上的变化。

8月21号

熊先生在杭州大厦C座4楼的一家店内

购买了一件上衣和一条裤子

总共花了1000元

他说裤子没有洗过

出去玩那天流了汗

裤子后腰附近的区域就泛起了红色

采访时

他带来了衣服和裤子

熊先生：他说这个是科技面料，透气性好，也是户外的，我就买回来试了一下，结果那个衣服就是透气性很差，吸汗也吸不了。就导致你出了汗之后，整个汗都闷在里面，衣服就粘在里面很难受。从设计上看确实还可以，但是这个品质真的不敢恭维，我希望就是他们给我（退货）退款。

这家店的品牌是两个英文字母

直译过来是"发现探索"

门店工作人员联系了相关负责人

Discovery Expedition杭州大厦店相关负责人 何经理：我们商品是没有问题的，经过检测的。这个顾客不只是第一次来了，来的时候就很无理取闹，在那里耍泼一样的。我这个东西看过，它第一次的时候，颜色不管是褪色也好，或者是染色也好，没有那么深的。他现在是发社交平台，发了一大堆投诉，上面的颜色就很深。比如说一些深色的衣服，比如说酒红色什么之类，染到浅色上面去了，而且他这个还没经过洗涤，如果洗涤一下，那个颜色就会掉了的。T恤它是功能性面料，每个人穿着，是按照每个人的理解来。

熊先生不认可何经理的说法

并表示他发在社交平台的内容是裤子的实际情况

现场

就熊先生所反映的衣物问题

门店工作人员和他展开了"探讨"

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：我看的话，你说一个卡其色，我也不知道这个怎么染成红色的。

熊先生：因为卡其色不是天然存在的，它是由不同的颜色调和而成的。相对于红色是比较稳定的，其他颜色的话，有的颜色它不是那么稳定，如果其他颜色褪色的话，就会把红色显示出来，就像这一块，它就是变红的。

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：光嘴上说，大家都会说。

门店工作人员表示

他们已经提供了产品质检合格的证明

熊先生说

此前工作人员让他自己去检测

但是他了解到检测需要新的衣服

门店也不提供检测用的衣物

熊先生：质检报告并不能相当于一个免责声明，你们除了质检报告，我必须要这个衣服的质检报告，而不是这个批次。批次是抽选的。包括我去质检的时候，人家说他只检新的不检旧的。就算我拿件新的过来，新的有问题，跟我这个旧的有问题，有什么联系呢？

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：现在是这样的，因为我们是营业时间，你们这样的话可能会影响我们做生意，还有一个就是。

记者：现在也没其他顾客，拍不到其他顾客。

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：我能反映的就是给商场以及我们领导，两边我都已经做了。他已经一而再再而三，已经四次来到我们店铺，说句实话，我也已经尽力了。

熊先生：这是第三次，叫一而再再而三来。（此前）她说我不是男的，她说她作为一个女的看不起我，我全程没有对她进行人身攻击，她说这样的话，到底是谁伤害谁？然后督导把她拉开了，然后给我道歉，但是后面没有任何处理结果，就这样过去了。

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：他拿着裤子，每家的去问，人家都没有办法给他这一个结果，说他是什么什么。

记者：有说过这个话吗？

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：他影响到我接顾客了。来一波顾客他告诉人家，让人家不要去买。今天已经是第……

熊先生：第三次，如果你要把买衣服那次算的话，今天就是第四次。我什么时候跟你顾客讲过，说你不要买了？

Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：所有的品牌，包括旁边的以及那边的都问了。记者：你的意思他拿这裤子然后问其他品牌是吗？Discovery EXPEDITION杭州大厦店 工作人员：对，他问完之后坐在这里，因为他在这里又摔又干嘛的，进来一个顾客，他就说，不要去买它的怎么怎么的。

熊先生：我没有，我只是跟其他讲，我说如果如果你们家出现这种情况，你会怎么办？人家说他们会退的。