容易摔倒就剪裤腿？ZARA陷入争议

本文转自【中国商报】；

一条售价约合220元人民币的ZARA阔腿裤引发热议。最近，海外有大量时尚博主和普通消费者集中发声，直指ZARA一款轻薄拖地阔腿裤存在设计缺陷，一些穿着阔腿裤的人出现平地摔倒的情况，甚至导致骨折。

7月21日，某平台ZARA旗舰店客服表示，这款（阔腿裤）已售罄。针对该款是否已下架，该客服表示：“您反映的问题我们已登记反馈给相关部门，进一步核实后再答复您。”

而另外一家平台ZARA旗舰店则疑似有同款在售，该店客服称：“这条裤子为100%聚酯纤维。有些尺码已经售空了，但目前就这个情况还没有说明。”针对该款阔腿裤容易踩到致摔倒的问题，上述客服表示：“您可以在购买商品后裁剪裤腿，能大幅减少此类情况。”

多人摔伤，安全性遭质疑

“几周前，那条裤子差点要了我的命。”居住在加拿大多伦多的艾琳·科斯塔说，“我穿着那条裤子摔断了手腕，脸也摔伤了。手腕要打六周的石膏。”她还补充说，医生说她脸上会留下永久的疤痕，而且摔倒时还摔坏了眼镜和苹果手表。

网红杰西卡·皮尔斯发布了一条视频，显示她身着一条阔腿裤不慎摔倒，面部朝下着地，受伤严重。另一位网红卡米拉·里贝拉·罗卡发布的自己摔倒的视频中，也穿着这款ZARA的阔腿裤，她在人行道上“平地摔”，手肘流血，这条视频的浏览量已超过120万。

英国作家、时尚播客主持人艾莉森·佩里认为，“拖地超宽阔腿裤应当附带健康警示标签”，并将这类服饰带来的摔伤、磕碰称为“阔腿裤创伤”。目前，ZARA的阔腿裤商品详情页未标注任何行走安全提示。

而这款阔腿裤的类似款，目前在中国ZARA旗舰店里仍有销售，售价为299元。

门店收缩，更改策略

这场风波背后，2026年上半年ZARA已在中国市场关停10家线下门店，先后撤出长春、南昌、温州等多个二三线城市。

7月24日，经营11年的广州番禺万达广场店将正式停业，这也是番禺区唯一一家ZARA直营店所在地。关店后ZARA在广州仅剩天环广场、乐峰广场两家门店。

ZARA小程序显示，目前中国还剩53家门店和11家ZARA Home，主要集中在北京、上海、深圳等核心城市。其中北京还有5家门店，而4月30日其在北京的首家门店（世贸天阶店）已经闭店。

不过，这种收缩并非“败退”。ZARA正推进“关小店、开大店”战略，6月6日其在上海淮海中路开出全新五层独栋旗舰店，总面积近2000平方米，首次引入一对一穿搭定制服务。

从全球范围来看，ZARA母公司Inditex集团也在持续调整门店网络。财报显示，截至2026年4月30日，Inditex全球门店总数为5456家，较上年同期减少106家。

Inditex集团财报数据显示，近年来全球线上营收占比逐年提升，中国市场线上小程序、天猫旗舰店销售额增速连续三年高于线下门店，集团持续缩减线下门店数量，将节省的租金、人力成本投入线上直播、数字化会员运营。2026年第一季度，Inditex集团净销售额达到87.5亿欧元，同比增长5.8%，净利润也实现了同比增长，显示出单店效率和盈利能力的提升。